tripla（トリプラ）
ホテルのドメイン内で予約を完了する「TRIPLA（トリプラ）」
https://tripla.io/
最短4クリックでお客様は予約を完了
triplaは新しいUX/UI設計で、会員組織、メタサーチ連携、法人機能など自社Web経由での予約を向上させる多様な機能を搭載しています。
お客様は最短4クリックで予約を完了することが可能。従来の予約エンジン会社が提供するドメインに遷移することなく、ホテルのドメイン内で予約が完了できるため操作性が大きく改善します。
5言語に対応するAIが受付サービスを効率化
5言語に対応するtripla Bot（AIチャットボット）で、お客様からの問い合わせに即時応えることができます。tripla Botは英語、日本語、簡体字中国語、繁体字中国語、韓国語、日本語など多くの言語に自動で対応可能。
AI機械学習によりどんどん回答精度が上昇するため、人手不足問題の解消のみならず、お客様の利便性向上につながります。
※トリプラBotは予約システム費用とは別に、月額費用25,000円～の利用料金が掛かります。
Webhook機能やSNS連携機能を搭載
tripla Botは問い合わせの対応だけではなく、Webhook機能を使用することにより、宿泊施設のデータベースとの連携ができるようになります。さらにSNSとの連携機能もあり、お客様はLINE公式及びFacebookメッセンジャーを介し、サービスや製品についての問い合わせが可能。
SNSと連携することで、AIチャットボットをマーケティング及び、プロモーション目的に活用することもできるでしょう。またチャット内ではクレカ決済もできるので、ECビジネス展開が容易に実現します。
インバウンド需要への取り組み
tripla（トリプラ）は従来からあった予約受付システムとは一線を画しており、AIチャットボットが顧客からの問い合わせに対する回答を代行するという進化を遂げています。対応言語も日本語だけでなく、英語、中国語（簡体字、繁体字）、韓国語をカバー。AIが学習を重ねていくことで回答精度も上昇していき、ひいては顧客の利便性や満足度もアップさせることができると訴求されています。
TRIPLA（トリプラ）の基本的な機能
- 機械学習
- 自動メッセージ
- FAQ無制限登録
- SNS連携
- クレカ決済
TRIPLA（トリプラ）が連携しているサイトコントローラー
- 手間いらず
- TLリンカーン
- ねっぱん
- らく通with
TRIPLA（トリプラ）の料金プラン
- 導入費用:0円
- 月額手数料:10,000円（1年契約）※客室数により変動+宿泊売上に対して3%
triplaの料金プランは、導入費用0円からスタートでき、月額手数料は10,000円（1年契約目安）＋宿泊売上に対して3％となっており、初期コストを抑えて運用を始められる点が大きな特徴です。
さらに、同社は多言語対応（英語・中国語・韓国語など）、多通貨決済、AIチャットボット、CRM統合、在庫管理機能など、宿泊施設の直予約強化・DX推進に必要な機能をワンストップで提供しています。
他社サービスと比べると、OTA依存から脱却しつつ自社公式サイトでの予約完結を実現できる点が優位性となります。特に海外旅行者の取り込みや業務効率化を図る施設にとって、有力な選択肢です。
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
リエヤド編集チームより
TRIPLA（トリプラ）はこんな宿泊施設におすすめ
triplaは、部屋数が多く外国人旅行者が多い宿泊施設におすすめの予約システムです。5言語対応のtripla Bot（AIチャットボット）で、外国人の予約も手間なく完了することが可能。
さらに初期費用無料。またSNSと連携することでマーケティングに活用することもできるでしょう。
TRIPLA（トリプラ）の導入事例
お客様との接点は残したままでメール件数は半分
トリプラの導入により、お客様のリアルな声を拾えているという実感があります。わざわざ電話やメールをするには気が引けるような内容もチャットボットだと気軽に聞けるというお声をいただく事も多く、宿泊前の課題解決に繋がっていると感じています。
自社内では、メールや電話対応の労力が減り生産性が上がりました。チャットで質問いただけるお陰で、お客様との接点は残したままでメール件数は半分になり、対応量の大幅な削減に繋がっています。
質を変えずスタッフの使える時間が増え注力すべき所、つまり顧客接点や付加価値業務に時間を使えるようになりました。
お客様にとって優しいシンプルな設計
他社に比べてtriplaホテルブッキングの利点は、運営側の使いやすさもありますが、何よりお客様にとって優しいシンプルな設計にあると思っています。
ドメインの推移がなく、少ないクリック数で予約が完了するので、予約までの行程が速くてスムーズですね。お客様がストレスなくHPから予約ができる事は、離脱防止に繋がるだけじゃなく、ホテルのイメージにも直結する大事なポイントですので特に重要視しています。
21時以降の問い合わせにもスムーズに対応
トリプラのチャットボットを導入して、予想以上に深夜のお問い合わせが多いことに気づきました。
従来の電話受付では、21時以降のお問い合わせには対応できていなかったのですが、お客様が時間帯問わず気軽にコミュニケーションができるようになったことで、今まで取りこぼしてしまっていたお客様にも、しっかりアプローチができるようになりました。
実際に、チャットボットを導入して以来、21時以降の予約が大幅に増え、自社予約比率も伸びているので、相乗効果を得られていると思います。
システム開発・運用会社「tripla株式会社」について
tripla株式会社は、AIチャットボットとホテル・旅館向け予約エンジンを提供している会社です。
独自に開発した人工知能であるAIエンジンのAIチャットボットは5言語に対応し、外国人の予約にも自動で対応可能。旅行者が母国語で情報を得て、予約までを完結できることが特徴です。
深夜の問い合わせにも対応し、簡単操作で自社予約比率を向上させ、予約のコスト削減と業務の効率化を図ります。
tripla株式会社の基本情報
- 所在地：東京都中央区新川1-22-13 新川I&Lビル6F
- 問い合わせ電話番号：記載なし
- プライバシーマークなど取得認証：〇
- 業務内容：インターネットサービスの企画運営、旅行業
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
