リザエン
クラウドサービスの予約システム「リザエン」
https://www.riza-en.jp/
宿泊施設の予約をクラウドサービスで
リザエンはビジネスホテル、シティホテル、旅館、民宿のインターネット予約をクラウドサービスで簡単にはじめられます。 自社のホームページにオリジナルの予約システムを設置することが可能。
自社ホームページからの予約に誘導することで、今まで宿泊予約ポータルサイトに支払っていた手数料を圧縮し、採算性を向上させることができます。
リピーターの利便性をアップする会員機能、事前決済を実現するクレジットカード決済機能など、ホテルや旅館の予約サイト向けの豊富な機能で、売上アップと業務効率化が実現するでしょう。
自社の会員データベースを構築
リザエンは予約してくれたお客様の情報を、自社の会員データベースとして構築し活用できます。必要な属性情報を取得、抽出することで、セグメントメール配信やDM送付などの施策が行えます。
予約受付業務にかかる人的コストを削減
リザエンは電話による予約照会、受付、キャンセルや変更といった対応にかかっていた時間を削減できるため、人件費の圧縮が行えます。インターネットによる予約システムの導入により、人的コストを削減するだけでなく、業務効率化を図り、マーケティング活動で集客アップも同時に実現することができるでしょう。
インバウンド需要への取り組み
リザエンは公式ホームページにて、民泊、民宿の予約管理システムの多言語展開が可能である旨が明記されています。難しい説明事項やルールなども事前に英語などで表記しておくことで、スムーズに来日外国人旅行者の予約を受け付けることができると訴求されています。ただし、英語以外の言語の可否や費用などは言及されていませんでしたので、要問合せとなります。
リザエンの基本的な機能
- 予約管理
- 予約カレンダー
- 顧客管理
- クレジット決済
- セキュリティ
- メール送信
- 集計・分析
リザエンが連携しているサイトコントローラー
公式サイトに記載はありませんでした。
リザエンの導入事例・評判
カスタマイズにより課題を解決
中央アルプス観光が運営する「アルプスの丘 家族旅行村」では、これまで電話で行ってきた予約受付をWebからの受付に対応させたい、また時期によって異なる料金計算を自動的に行い、領収書の発行まで連動したいという課題がありました。
そこでリザエンを導入することによって、ネット受付に対応。さらにカスタマイズを加えて変動する料金体系への柔軟な対応と、領収書の作成を可能としました。その結果、きっちりとした在庫管理やこれまで未対応だった営業時間外での予約受付も可能に。予約受付・料金計算・領収書発行などの手間を削減できています。
細かい予約制御を実現
成田ゆめ牧場では、ホームページリニューアルのタイミングに合わせてキャンプ場での宿泊・日帰りの予約受付にリザエンを導入しています。例えば繁忙期は予約受付時のチェックイン・チェックアウト時間の調整によって多くの予約を受けられるようにしたいなどの要望に対応するために、細かい予約制御をカスタマイズで実行することにより、効率的な予約受付を実現しています。
リザエンの料金プラン
- 初期費用 20,000円
- 月額費用 10,000円～
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
リエヤド編集チームより
リザエンはこんな宿泊施設におすすめ
リザエンは、予約受付業務にかかる人的コストを削減したい施設へおすすめです。電話による予約照会、受付、キャンセルや変更といった手間をなくし、業務効率化を図ることが可能。
またリピーターの方からの予約を自社ホームページで受付することで、宿泊ポータルサイトに支払っていた手数料を圧縮でき、自社の顧客、会員としてさまざまなマーケティング活動を行えます。
リザエンの導入事例
顧客満足度がアップ
リザエンであらかじめ希望する時間に電話サポートの予約が取れるようになり、顧客満足度がアップしました。
低価格で予約システムを導入できた
大量のWeb商材の予約・在庫管理の仕組みを低価格で導入できました。
紙運用からの脱却
リザエンは低コストなのに、細やかな設定が可能なところが魅力。紙運用からの脱却ができました。
システム開発・運用会社「株式会社 インタークエスト」について
株式会社 インタークエストは、1995年創業以来 「WEBシステム開発」を提供している会社です。開発するWEBシステムの品質を何よりも重要と考えており、受託開発業務の経験から策定した、品質管理のPDCAサイクルによる継続的な施策の検討を行います。2023年2月時点で中小～大手企業まで 1,000を超える開発実績があり、システム開発の専門家として幅広く認められている企業といえるでしょう。
株式会社 インタークエストの基本情報
- 所在地：大阪府大阪市中央区南本町3-1-12
- 問い合わせ電話番号：06-6120-1320
- プライバシーマークなど取得認証：不明
- 業務内容：WEBシステム開発
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
