リピッテHOTEL
LINEから簡単に予約できる「リピッテHOTEL」
https://lp.repicolle.jp/hotel/
LINEを活用してリピーターを獲得
リピッテはLINE公式アカウントを利用した、ホテル・宿泊施設のリピーター育成・獲得に特化した予約システムです。
LINE公式アカウントの友だち追加時にお客様情報を登録しておくことで、最短10秒で予約を完結することが可能です。
お客様の予約時の手間を大幅に削減し、離脱防止へ繋げることができるでしょう。リピッテは、LINE公式アカウント運用開始までを一気通貫でフォローします。打ち合わせから運用開始までの期間は3週間が必要なので、予約システムが必要になる日を定め余裕をもって問い合わせましょう。
セグメント配信機能
リピッテはリピーターから取ったアンケート内容や宿泊履歴、顧客情報でセグメントを分け、LINEメッセージで配信することができます。セグメント配信はメルマガ配信と比べて、開封されやすいLINEのメッセージを利用していることが大きな特徴。
LINEなら忙しい時でも簡単に画面をチェックすることができるため、お客様はそのままLINE画面より新しい宿泊予約へと進まれることもあるでしょう。
またセグメント配信は、リピーターごとに有効な情報のみを配信できるというメリットがあり、無駄のない情報配信が可能になります。お客様も本当にお得な情報だけを、迅速に得ることができるようになるでしょう。
顧客管理機能
リピッテは「いつものホテル」「いつものお部屋」「いつものプラン」「宿泊回数」など、リピッテ独自の会員情報を管理することが可能です。
会員情報から属性を自由に作成することができるため、リピーターを自由にセグメントできることが特徴。セグメントした顧客情報をもとに、適する配信をすることが可能になります。
画一的なお客様管理ではなく、オリジナルな手法で独自の集客システムを作成し、他の宿にないサービスを提供してみましょう。
インバウンド需要への取り組み
リピッテHOTELの公式HPには、多言語対応の可否に関する記載は見当たりませんでした。元々がLINE公式アカウントを利用した宿泊施設の予約システムですので、LINEがシェアを有している東アジア地域での対応は期待したいところ。特に台湾やタイといった、LINEの高いシェアを有する地域での可能性を期待したいですが、詳細は要問合せとなります。
リピッテHOTELの基本的な機能
- 簡単予約機能
- セグメント配信機能
- 顧客管理機能
リピッテHOTELが連携しているサイトコントローラー
公式サイトに記載はありませんでした。
リピッテHOTELの料金プラン
- 客室数1~9室 初期費用29,800円＋月額6,800円
- 客室数10~29室 初期費用29,800円＋月額9,800円
- 客室数30~49室 初期費用29,800円＋月額13,800円
- 客室数50室以上 要問合せ
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：Direct In S4公式HP
https://www.dyn.co.jp/product/directin/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
リエヤド編集チームより
リピッテHOTELはこんな宿泊施設におすすめ
リピッテは、LINE公式アカウントを利用した顧客獲得に力を入れたいという場合におすすめの予約システムです。
適するタイミングでお客様に合わせたメッセージ配信を自動化できるので、コストを抑えながらリピーター育成や利益を上げることができるでしょう。
リピッテHOTELの導入事例
公式サイトに記載はありませんでした。
システム開発・運用会社「株式会社コネクター・ジャパン」について
株式会社コネクター・ジャパンは、顧客とのリアルコンタクトを通じてニーズを発掘し、解決するためのITソリューションを提供する企業。
日本と世界をつなぐ、新たな「コネクト」を創り出すクリエイティブ・カンパニーです。「BtoB領域」「国内マーケット」にとどまらず、「BtoC領域」「海外マーケット」への事業拡大を視野に入れ、既存事業の伸長、および新規事業に積極的にチャレンジして行きます。
株式会社コネクター・ジャパンの基本情報
- 所在地：東京都千代田区東神田1-15-9セントピア東神田ビル4F
- 問い合わせ電話番号：03-5244-9566
- プライバシーマークなど取得認証：不明
- 業務内容：ITソリューション
