e-concierge
初めてウェブ予約システムを導入する宿泊施設におすすめの「e-concierge」
https://www.e-concierge.net/
ホテルシステム開発会社が導入・運用をサポート
e-conciergeは、ホテルシステム開発会社が導入から運用までをサポートしています。1か月無料でお試しできるため、宿泊予約システムの導入を検討している方におすすめです。
4か国語に対応したインバウンド予約機能
e-conciergeは、英語、中国語、韓国語、日本語の4か国語に対応した宿泊予約機能を提供しています。予約情報の登録や料金、部屋数の管理は日本語表示の管理画面で操作し、日本語や特定の言語のみのプラン公開も実現可能です。また部屋数の管理は言語に関係なく共通で行えるため、オーバーブッキングの心配もありません。
クレジット事前決済機能を標準装備
e-conciergeは、クレジット事前決済機能を標準装備しています。個別のカード会社との契約が必要ありません。宿泊予約から宿泊料金の決済までをワンストップサービスでお客様に提供できるため、客室稼働率の向上が期待できるでしょう。また事前決済データとホテルシステム売掛管理システムを連動することも可能で、これによりエージェント清算代行会社から明細を取り込めます。
さらに外国人観光客向けの事前決済として、PayPal決済にも対応しています。PayPalは世界で約2億人の利用者がいる決済サービスで、日本のアカウントでは22通貨の受取が可能です。インバウンドの取り込みやキャンセル対応にも適しています。
コーポレート機能に対応
e-conciergeは、コーポレート機能に対応しています。法人契約を結んでいるお客様やメルマガ会員など、特定のお客様のみのプランを作ることが可能です。コーポレートプランはコーポレートランクごとに作成でき、お客様のランクは自由に設定・変更できます。
インバウンド需要への取り組み
前述の通りe-conciergeは宿泊予約機能を日本語に加え、英語、中国語、韓国語で表示させることが可能。管理画面は日本語で表示されるので、他言語に自信のない方でも操作が可能。さらに特定のプランを日本語のみ、あるいは英語のみという方式で表示するといったことも行えます。クレジットカード決済に加え、PayPal決済にも対応しているというのも大きな強みとなっています。
e-conciergeの基本的な機能
- インバウンド予約機能
- クレジット事前決済機能
- コーポレート機能
- 販売プランの紹介作成機能
- 空き室状況・料金の表示と予約機能
- リピーターへの親切機能
- システム機能
- 顧客・予約管理機能
- 自動返信メールテンプレート設定
- 特定プラン
- こだわり条件検索
- カレンダー在庫表示
e-conciergeが連携しているサイトコントローラー
- 手間いらず
- TL-リンカーン
- ねっぱん！
- らく通with
e-conciergeの料金プラン
e-conciergeの料金プランについての記載は見当たりませんでした。
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
リエヤド編集チームより：e-conciergeはこんな宿泊施設におすすめ
e-conciergeはホテルシステムの開発会社がサポートしてくれるのみならず、まずは無料で試すことができる宿泊予約システムです。初めて宿泊予約システムを導入したい宿泊施設はぜひ検討してみてください。
e-conciergeの導入事例
導入事例はみつけられませんでした。
システム開発・運用会社「株式会社タップ」について
株式会社タップは、ホテル、リゾート、旅館運営などのコンサルティングやシステム開発を行っている会社です。テクノロジーを活用した顧客満足度の向上と生産性の向上を目指しています。
株式会社タップの基本情報
- 所在地：東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F
- 電話番号：03-5683-5314
- プライバシーマークなど取得認証：記載なし
- 業務内容：ホテル・リゾート・旅館運営などのコンサルティング、TAP ホテルパッケージソフトの販売、ホテル・リゾート・旅館のシステム開発、ホスピタリティサービスエンジニアリング、ASP方式（クラウド方式）によるソフトウェアの提供及びサーバーの運用保守管理、タップ提供のホテルシステムのメンテナンス、アウトソーシングの受託
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
