HOTEL SMART
売上向上のための多様な機能が備わる「HOTEL SMART」
https://www.hotelsmart.jp/booking_lp/
ホテル管理システムで顧客情報を一元管理
ホテルスマートは、クラウド型の業務管理システムのため、複数物件の予約情報を一つのシステムで一元管理できます。
複数の予約経路から予約された宿泊者の情報も名寄せし、統合された宿泊者リストとして保管することが可能。統合されたゲスト情報を活用し、マーケティング施策やCRMを行うことができます。
クラウドチェックインでフロントの人件費をカット
HOTEL SMARTでお客様のスマートフォンを活用したクラウドチェックイン（モバイルチェックイン）ができるようになります。ゲスト宛に事前に送付したマイページから、宿泊者台帳を取得することが可能。お客様は当日QRコードをかざすだけでチェックインできます。
スマートロック・キーボックスやカードキーとの連携で、鍵の受け渡しまで非対面で完了することができるため、感染予防を行いたい場合にもおすすめの機能です。
売上向上のための多様な機能
HOTEL SMARTには、宿泊施設において売上アップを図るための多様な機能が搭載されています。ベストレート表示機能では、自社予約サイトを訪れたユーザー向けに、OTAでの掲載価格を表示可能です。
OTAと比較して自社サイトからの予約が一番お得であると表示させることで、自社サイトからの予約率を向上させることができます。
Googleホテル広告との連携機能も特徴です。Google ホテル検索結果に、自社予約システム上の在庫や料金情報を反映できるようになるため、これまで大手OTAサイトしか表示しなかったGoogle によるメタサーチの検索結果に、自社のWebサイトへの導線を設置し、自社予約ページへの流入の増加を図ることができます。
会員登録機能では、お客様の会員化で一度宿泊したお客様にキャンペーンやお得なクーポン配布ができるようになります。定期的なコンタクトにより、次回宿泊のニーズが出てきたタイミングでリピートに繋げられるようになるでしょう。
インバウンド需要への取り組み
HOTEL SMARTはホテルの運営を自動化、効率化、人手不足解消のために開発されたシステムであり、インバウンド向けの備えとして、英語、中国語、韓国語にも対応しています。例えばHOTEL SMARTのシステムと宿泊施設向けセルフチェックイン機や自動精算機を連動させることで、スムーズな手続きが行えるとアピールされています。
HOTEL SMARTの基本的な機能
- クラウドコンシェルジュ
- 宿泊税・入湯税管理
- 自動料金科目仕訳
- サイトコントローラー連携
- 売上管理
- 自動部屋割り
- アップセル・オプション販売
- ルームインジゲーター
- ホテル客室清掃管理
- 電子レジカード
HOTEL SMARTが連携しているサイトコントローラー
- TLリンカーン
- 手間いらず（temairazu）
- ねっぱん
- Beds 24
HOTEL SMARTの導入事例・評判
IT・DX化を進めるために導入
THE PARKLODGE上高地での導入事例です。数年前まで手書きの台帳を使用するなどIT・DX化が遅れている状態であったこと、フロントシステムも旧式のものであったことから変更したいと思っていた中で見つけたのがHOTEL SMARTでした。こちらのシステムは、宿泊者が事前に宿泊者情報をスマホで入力できる点、自動部屋割り機能など、これまで手作業で行っていた作業が自動化できる点に魅力を感じたことが導入の決め手になりました。
導入後、しばらくは新しいシステムに苦労した面もあったものの、今後は更なる業務化を進めていくことを目指しています。
完全非対面の宿での導入事例
北海道にあるコンドミニアムタイプの宿泊施設・ヴァンテアン舎では、完全非対面の宿を希望しており基本的にフロントスタッフが常駐していないことから、HOTEL SMARTを導入。「チェックイン時、ビデオ通話での本人確認機能がある」「４か国語に対応可能」「スマートロックに対応」という点が宿のコンセプトに一致したことも導入の決め手となっています。
導入後は非対面の宿として問題なく営業ができています。今後は北海道美瑛にて2件目の宿を運営しており、より観光客に足を運んでもらえるように頑張っていきたいとのことです。
HOTEL SMARTの料金プラン
公式サイトに記載はありませんでした。
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
リエヤド編集チームより
HOTEL SMARTはこんな宿泊施設におすすめ
HOTEL SMARTは、業務効率化を図りたいホテルにおすすめの宿泊予約システムです。
クラウドチェックインにより、スマホのQRコードをかざすだけでチェックインが完了するため、フロントの人件費を抑えながら感染予防も実現します。またGoogleホテル広告との連携機能で、自社サイトでの予約率アップも目指せるでしょう。
HOTEL SMARTの導入事例
公式サイトに記載はありませんでした。
システム開発・運用会社「xxx株式会社（呼称：エイジィ）」について
xxx株式会社（呼称：エイジィ）は、今までにない新しいコングロマリット経営を目指している企業です。社会問題の解決のために世の中に事業を創造し続けており、事業によって時代の変化を加速させ、時代と共に変わり続け、変化し続ける存在であることを目指します。
今後も展開領域を拡大し、より高い付加価値を提供できるよう尽力していきます。
xxx株式会社（呼称：エイジィ）の基本情報
- 所在地：東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE渋谷5F
- 問い合わせ電話番号： 03-5937-2215
- プライバシーマークなど取得認証：〇
- 業務内容：宿泊施設向けSaaS「minpakuIN」「HOTEL SMART」「お宿奉行」
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
