システム選びのポイント
宿泊予約システムは自社で導入している既存システムと連携を図れるかを前提としたうえで選定する必要があります。以下では、宿泊予約システムを選ぶ上でのポイント4点を紹介いたします。
宿泊予約システム選びのポイント
宿泊予約システムを導入する前には、ポイントを捉えて選定することが重要となっています。
宿泊予約システム選びのポイントは以下の4点です。
- 宿泊施設に特化したシステムかどうか
- プライバシーマークの有無
- 実績掲載の有無
- スマホでの対応が可能かどうか
宿泊施設に特化したシステムかどうか
まず１つ目のポイントは、「宿泊施設に特化したシステムかどうか」という点です。予約システムの種類は、宿泊施設の他に飲食店や美容院に特化しているタイプがあります。
宿泊施設に特化していないと、使用している際に不具合が出たり、予約を獲得する際に活用しにくくなってしまったりする可能性があります。そのため、自社の宿泊施設の種類をしっかりと見極めた上で、自社に特化した宿泊予約システムを導入することが大切になってきます。
プライバシーマークの有無
2点目は、「プライバシーマークの有無」です。プライバシーマークとは、第三者認証制度である個人情報の保護体制において基準値を満たしているかを評価し、値を満たしている事業者に付与するマークです。
プライバシーマークの付与には、厳正な評価が行われているため、付与されている事業者は個人情報を適正に取り扱うための制度をきちんと整備しているという証でもあります。
宿泊施設では、予約を獲得する際に顧客の大切な個人情報を取り扱うため、プライバシーマークの有無はとても重要な点とも言えます。
実績掲載の有無
3つ目は、「実績掲載の有無」です。各宿泊予約システムには、公式サイトがありそちらでシステムの詳細やメリットなどを紹介していると思います。公式サイトで実績掲載をしていると、実際にそのシステムを導入した宿泊施設があり安心にも繋がります。
実際に導入した宿泊施設の口コミを見ることによって、実際使ってみた雰囲気や、使いやすさがわかります。お試し期間といった、導入前に使用感がわかるシステムなら問題ないですが、そういったサービスがない場合に選定において判断基準となるものでもあるので、実績掲載の有無は、しっかりと確認しましょう。
スマホでの対応が可能かどうか
4つ目のポイントは、「スマートフォンでの対応が可能かどうか」です。宿泊予約システムは基本的にPCやタブレットでの使用を想定して作られています。そのため、スマートフォンでの宿泊予約システムを管理したい方は、事前に確認しておくことをおすすめします。
スマートフォンでの使用ができると、気軽に宿泊予約システムの管理をしたり、予約の確認をしたりできるのでとても便利です。スマートフォンで宿泊予約システムを使用できると、業務効率化も図れるので、導入する前には確認しておきたいポイントです。
自社の宿泊施設に合ったシステムを導入しよう
宿泊予約システムを導入する上での、大切なポイントを4点紹介してきました。システムを導入する際には、既存のシステムとのスムーズな連携を図れるかも大事なポイントとなってきます。
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
