サブスクライン
LINE公式アカウントで予約管理から顧客フォローまでできる「サブスクライン」
https://subscline.com/
LINE上で完結する予約受付システム
サブスクラインは、LINE公式アカウントと連携し、予約受付から顧客管理までを一元化できるプラットフォームです。店舗運営の効率化を目的としたサブスク・顧客管理ツールとして開発されましたが、操作がシンプルで汎用性が高いため、宿泊施設でも応用して利用することが可能です。宿泊施設の運営者は、専用アプリを用意する必要なく、普段から多くの人が利用しているLINE上で予約手続きを完結できます。
顧客にとっても使い慣れたアプリ内で操作でき、予約の手間を減らせるため、利用促進につながる可能性があります。
自動リマインド通知でキャンセル率を低減
予約確定後、顧客に対して予定日の前日や数日前に自動でリマインドメッセージを送信する機能が備わっています。この仕組みにより、うっかり予約を忘れてしまうケースや無断キャンセルの発生を抑える効果が期待できます。スタッフが手動で電話やメールを送る必要がなくなり、業務負担の軽減とキャンセル防止の両立が期待できます。
セグメント配信で開封率とクリック率を向上
友だち登録時のアンケート回答で得た属性や興味タグを活用し、ターゲットを絞った情報配信が行えます。たとえば「県内在住のリピーター向け」「平日限定プランを狙う若年層向け」など、細かくセグメント配信を行うことで不要な通知を減らし、ブロック率の上昇を抑えやすくなります。
複数店舗やスタッフの一元管理に対応
サブスクラインは、予約管理やチェックイン管理などを含む汎用的な予約管理機能を持つプラットフォームです。そのため、飲食店やサロンなどに限らず、複数の宿泊棟・客室、または施設ごとの管理にも応用できます。公式サイトでも、ホテル（宿泊業）が導入事例に含まれており、宿泊施設での活用実績が想定されています。複数ユニット（たとえば客室ごと、棟ごと、施設ごと）や、スタッフ・清掃担当などの単位で予約枠やチェックイン枠を柔軟に管理すれば、重複予約の防止や運営効率化が期待できるでしょう。
AIチャットとの連動で24時間自動対応
サブスクラインには予約管理機能があり、顧客の予約日時、ステータス、連絡先などを一元管理できます。また、チェックイン用のQRコード発行機能によって、施設側でのチェックイン管理も可能です。さらに、AIチャット（ChatGPT連携）や自動チャット配信機能によって、問い合わせ対応や空室確認、予約のリマインドなどをLINE上で自動化することもできます。宿泊施設の顧客対応や予約確認、チェックイン案内などの対応を効率化し、スタッフの手間を軽減しながら、顧客満足度の向上につなげられます。
サブスクラインの基本的な機能
- LINE予約機能
- Googleカレンダー連携
- 自動リマインド通知機能
- 複数店舗・スタッフ・メニューの一元管理
- リソース管理機能
- 予約画面URLの自動生成
- サブスクプラン連携機能
- 事前決済／現地決済対応
- 複数予約・複雑な条件設定対応
- ChatGPT連携機能（AIチャット）
- スマートフォン対応
- QRコード生成機能
- ステップ配信・セグメント配信との連携
サブスクラインが連携しているサイトコントローラー
サイトコントローラーについての記載は見当たりませんでした。
サブスクラインの料金プラン
- 初期費用・月額費用0円プラン：売上規模に応じて手数料（3.6～9.9％）が発生します。
このほか、固定費が発生するプラン（買い切り型）も用意されています。詳細については、直接お問い合わせください。
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
リエヤド編集チームより：サブスクラインはこんな宿泊施設におすすめ
サブスクラインは、LINEを活用しながら顧客接点の強化と予約管理の効率化を図りたい宿泊施設で導入が検討されています。日常的に利用されるLINEを活用することで、高い開封率と予約促進が期待できます。
また、自動リマインド通知やセグメント配信により、キャンセル率の低減やリピーター育成にも効果を発揮します。スタッフの手動連絡の負担を減らしながら、顧客満足度を高められる点も魅力でしょう。
さらに、AIチャット機能を組み合わせることで、24時間体制の自動応答を実現し、顧客からの問い合わせに迅速に対応できる点も強みです。LINE上で予約から顧客フォローまでを完結させたい宿泊施設にとって、サブスクラインは良い選択肢となるはずです。
サブスクラインの導入事例
- リゾートホテル
システム開発・運用会社「株式会社サブスクライン」について
株式会社サブスクラインは、2022年3月に設立されたLINEマーケティングプラットフォームの開発企業です。「テクノロジーを民主化し、次の社会を実装する」という理念を掲げ、マーケティングと人間中心設計を組み合わせたプロダクト開発を行っています。サブスクラインの開発に加え、サブスク商品企画開発やメニュー作成販促支援、集客ノウハウのコンサルティングなど、幅広い事業を展開しています。
株式会社サブスクラインの基本情報
- 所在地：東京都渋谷区渋谷3-1-9 YAZAWAビル3階
- 電話番号：03-6555-4234
- プライバシーマークなど取得認証：公式サイトに記載なし
- 業務内容：サブスクラインの開発、サブスク商品企画開発、メニュー作成販促支援、広報宣伝、集客ノウハウのコンサルティング
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
