利益構造を変える宿泊予約システムとは
宿泊予約システムの主な機能とは
宿泊予約システムの主な機能は、以下の5点です。
- 宿泊予約管理
- 客室管理
- 顧客管理
- データ分析
どれも宿泊予約システムにおいて、重要な機能となっています。ただ種類によっては、搭載されていない場合もあるので、注意して確認していきましょう。
導入するメリットについても紹介しているので、詳しくは以下のページで解説しているので、よろしければご覧になってください。
有料システムと無料システムの違い
宿泊予約システムには、有料のタイプと無料のタイプがあります。例えば無料の宿泊予約システムには、大手のOTAでは、じゃらんnetが提供している「ホームページダイレクト」、楽天トラベルが提供している「R-with（アールウィズ）」があります。無料のシステムでは有料のシステムと違って、使える機能に制限があるので、有料のシステムを導入した方が無難でしょう。値段も月13,000円からのものがあるので、大きな負担にはならないと思われます。
詳しくは以下のページで詳しく説明しているので、よろしければご覧になってください。
サイトコントローラーとの違い
宿泊予約システムとサイトコントローラーとの違いは、管理する対象が全く異なる点です。宿泊予約システムでは、自社の提供しているプランを公式サイトから販売できる機能を備えたシステムですが、サイトコントローラーとは、自社のサイトやOTAなどの複数のサイトを一元管理できるシステムです。そのためどちらか一つではなく、両方を上手く活用することか重要となります。
詳しくは以下のページで詳しく説明しているので、よろしければご覧になってください。
システム選びのポイント
システム選びのポイントは以下の4点です。
- 宿泊施設に特化したシステムかどうか
- プライバシーマークの有無
- 実績掲載の有無
- スマホでの対応が可能かどうか
以下では、宿泊システムを選ぶ上でのポイントを詳しく紹介しているので、よろしければご覧いただけると幸いです。
宿泊予約システムは利益構造の改善を目的として導入しよう
宿泊予約システムでは、OTAに依存することなく自社のHPから宿泊の予約ができる機能を備えています。宿泊予約システムを活用することで、自社サイトからの予約数の向上を図れるだけでなく、単純な工数削減にも繋がります。
ただ、そのためだけにシステムを導入するだけでなく、利益構造の改善を図ることがとても重要なことです。しかしシステムには、様々な種類があり選択するのも難しいと思われます。そこで以下では、代表的な宿泊予約システムを紹介しています。よろしければ、ご覧になってください。
「宿泊予約システム」3選
本サイトでは、各宿泊予約システムの特徴や導入メリットをわかりやすく比較できる情報を提供しています。
予約管理の利便性や顧客データの活用など、抱えている課題を解決するためのヒントが満載です。
自社に最適なシステムを選ぶために、ぜひ本サイトを活用して比較検討を進めてください！
宿泊見込客を増やす
引用元:予約番公式HP
https://www.489ban.net/services/489ban/
- 各国柄に合わせた限定プランで集客率UP
英・中・韓・独・仏など最大8言語で予約できる専用画面を設定可能。国外利用者向けに特化したプランをアピールできます。
ハイシーズンにインバウンド需要が高まる地方のシティホテルなど、集客戦略で予約取りこぼしを防げます。
（※機能は追加オプションとなります。） - 航空券/レンタカー付きプランで一括予約
面倒な航空券の手配やレンタカー予約など、旅程に合わせた各種予約の調整もプランに紐づけてまとめて提供が可能。
遠方地の旅館など、送迎コストを含め、利用者にとっても煩わしい対応の無い快適な旅を提案できます。
（※機能は追加オプションとなり、別途外部システムの申し込みも発生します。）
依存している状況を変える
引用元：宿シス公式HP
http://www.yadosys.com/
- 直予約で成約手数料を抑え利益を確保大手予約サイトを経由せずに自社の予約システムとして稼働可能。
低コストながらも予約の基本機能とシンプル画面レイアウトで利用でき、初めて予約システムを導入する企業でも扱いやすい画面設計です。 - 空室発生時も各予約サイトと連携してカバー
公式サイトから宿泊検索をし予約可能な部屋が０室の場合でも、連携する他の予約サイトの状況をリアルタイムで調べ、予約可能な窓口を自動で案内します。
施設にとってキャンセル空きなど不意の対応にも対処できる機能を実装し、周辺施設への流出を防ぎます。
（※公式サイトで予約可能な場合には表示されません。）
新たなサービスを展開
引用元：DYNA IBE公式HP
https://www.dyn.co.jp/service/ibe/
- リピーター増加に繋がる「会員制度」自社独自の会員プログラムが設定でき、グループ施設の利用料割引や、会員だけが利用できる特別なシークレットプランを展開。
ポイント付与・会員ランクで「お得感」と「特別感」を与えリピーターを増やします。 - アプリ/SNS連携で面倒な入力をスキップ
面倒な登録作業や支払い対応をSNSやPayPayから行え、予約に必要な一手間をスキップ。
個人情報の入力ミスを防げるだけでなく、キャンペーン・プロモーションに利用するなど広告対応との相性も抜群です。
